Почему клиенты ценят неизменный взаимодействие Люди предпочитают работать с сервисами, которые ведут себя идентично при каждом запуске. Стабильность в оболочке формирует ощущение власти над ситуацией. Человек знает, где находится нужная кнопка и какой итог получит после манипуляции. Такая предсказуемость экономит время и снижает число ошибок. Неожиданные модификации в позиционировании элементов заставляют человека заново осваивать интерфейс. …
Continue reading “Почему клиенты ценят неизменный взаимодействие”